第１条（適用）

１．本規約は、株式会社AXIS（以下「当社」といいます。）が運営・提供する「わたし漢方」サービスの提供条件及び当社と本サービスの利用者との間の権利義務関係を定めたものです。
２．本サービスの利用者は、本サービスを利用することによって、本規約に定める事項に同意したものとみなされます。

第２条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
（１）「本サービス」とは、当社が提供する「わたし漢方」という名称の漢方相談サービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
（２）「登録希望者」とは、本サービスの利用を目的として会員登録を希望し、本規約を含む本サービスを利用する上で遵守する必要のある規約の内容を理解した上で、これに同意した者を意味します。
（３）「登録情報」とは、登録希望者が会員登録を行う際に当社に対して提供する氏名、電話番号、住所等の情報を意味します。
（４）「登録ユーザー」とは、登録希望者が当社に登録情報を提供し、当社が本サービスの会員とすることを認めて会員登録された者を意味します。
（５）「プラン」とは、登録ユーザーが本サービスを利用するために加入することになる当社が用意する有料のサブスクリプションサービスを意味します。
（６）「トライアルプラン」とは、登録ユーザーが加入することになるプランのうち登録ユーザーが初めて会員登録した最初に一度だけ加入することが可能な、本サービスの提供期間を15日間とするプランを意味します。
（７）「ポイント」とは、登録ユーザーが加入するプランの内容に応じて付与される、漢方薬を注文するために必要な点数を意味します。
（８）「退会」とは、登録ユーザーが以後本サービスを利用しないことを目的として当社が保持・管理する登録ユーザーの登録情報を抹消することを意味します。
（９）「休会」とは、登録ユーザーがプランを解約した後、退会するまでの間の登録ユーザーの状態を意味します。
（10）「本商品」とは、本サービスの利用により登録ユーザーが注文した商品を意味します。
（11）「アカウント情報」とは、LINEアカウントその他登録ユーザーが本サービスを利用するために必要な個人認証情報を意味します。
（12）「外部SNSサービス」とは、LINEその他の事業者が提供している当社指定のソーシャル・ネットワーキング・サービスで、登録ユーザーの認証、当該外部ソーシャル・ネットワーク内へのコンテンツの公開などの機能を持ち、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。
（13）「外部SNS事業者」とは、外部SNSサービスのサービス提供者を意味します。
（14）「外部SNS利用規約」とは、外部SNS事業者が提供する外部SNSサービスを登録ユーザーが利用するにあたり遵守すべき規約を意味します。
（15）「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「watashikampo.com」である当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。また、リダイレクト先を含みます。）及び当社のグループ会社が運営するウェブサイトを意味します。

第３条（登録）

１．登録希望者は、本規約を遵守することに同意し、かつ、登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録をすることができます。
２．前項の登録は、必ず本サービスを利用する登録希望者又はその法定代理人が行うものとし、登録の申請にあたっては、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供するものとします。本項に違反したことにより、登録が拒否されたり、登録後にその登録が取り消されたりしたとしても、当社はその責を負いません。
３．登録は、LINEヤフー株式会社が運営するコミュニケーションアプリである「LINE」上にて行います。
４．当社は、登録希望者が次の各号のいずれかに該当する場合は、登録を拒否することがあります。
（１）本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
（２）当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
（３）過去に本サービスの登録を取り消された者である場合
（４）未成年者、被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
（５）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力、関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
（６）本サービスの利用により身体的又は精神的な健康に対してリスクがあると当社が判断した場合
（７）その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
５．当社は、前項その他当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。かかる通知により登録希望者の登録ユーザーとしての登録は完了し、本サービスに関する利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立します。
６．登録ユーザーは、本サービスの登録にあたり当社が提供するプランに加入する必要があります。なお、トライアルプランは、初めて会員登録をした最初に限り、１度だけ加入することができます。
７．登録ユーザーは、登録情報に変更があった場合、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された情報がある場合、これを速やかに提出するものとします。登録情報の変更が遅れたために登録ユーザーが不利益を被ったとしても、当社はその責を負いません。

第10条（利用料金）

１．登録ユーザーは、加入プランに応当する月額利用料金を支払うことにより、本サービスを利用することができます。
２．本サービスは、プランに加入後、加入日を起算日として向こう15日間又は１か月をサービスの提供期間とします。
３．当社は、登録ユーザーがプランに加入し続けている限り、毎月、登録ユーザーの加入プランの開始に応当する暦日（対応する暦日が存在しない場合には末日）に、登録ユーザーに対して自動的に請求いたします。
４．トライアルプランについては、トライアル期間満了の３営業日前までに休会の申し出をしていない場合、１か月間をサービスの提供期間とするプランに自動的に切り替わります。なお、切り替わるプランについては、LINE又は当社ウェブサイト上において別途明示するものとします。
５．前四項にかかわらず、休会期間中は、月額利用料金を支払う必要はありません。ただし、休会期間前に、既に発生した月額利用料金については、引き続き、当該月額利用料金の支払い義務を負います。

第11条（お支払方法）

１．利用料金の支払方法は、クレジットカード払いのみとなります。
２．登録ユーザーは、クレジットカード情報に変更があった場合、速やかに所定の変更手続を行ってください。なお、登録ユーザーとクレジットカード会社間に紛争が生じた場合、当社は一切責任を負いません。

第12条（個人情報）

当社は、登録ユーザーの個人情報を別途当社が定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとし、登録ユーザーは、これに同意するものとします。

第13条（秘密保持）

１．登録ユーザーは、本サービスの提供に関して、当社から開示された秘密情報を第三者に開示若しくは漏洩し、又は本サービスの利用の目的以外に使用してはなりません。なお、秘密情報とは、文書、電磁的データ、口頭その他形式の如何を問わず、又は秘密の表示若しくは明示又はその範囲の特定の有無にかかわらず、本サービス導入に関して開示された相手方の技術上、営業上又は経営上の情報をいいます。
２．次の各号の情報は、秘密情報に該当しないものとします。
（１）開示を受けた時、既に所有していた情報
（２）開示を受けた時、既に公知であった情報又はその後自己の責に帰さない事由により公知となった情報
（３）開示を受けた後に、第三者から合法的に取得した情報
（４）開示された秘密情報によらず独自に開発し又は創作した情報
３．第１項にかかわらず、登録ユーザーは、法令、金融商品取引所規則又は行政機関若しくは裁判所の命令等によって秘密情報の開示を義務付けられた場合、事前に当社に対してその旨を通知した上で、秘密情報を開示することができます。
４．登録ユーザーは、本サービスの終了、本契約の退会その他の事由により本契約が終了した場合、当社の指示に従い秘密情報を速やかに返還又は廃棄します。なお、廃棄にあたっては、秘密情報を再利用できない方法をとるものとします。

第14条（アカウント情報の管理等）

１．登録ユーザーは、自己の責任で、アカウント情報を管理及び保管するものとし、不特定の第三者に漏洩しないよう十分注意するものとします。なお、登録ユーザーは、アカウント情報を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしたりしてはならないものとします。
２．アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
３．登録ユーザーは、アカウント情報が盗まれたり、第三者に使用されていたりしたことが判明した場合、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第15条（本サービスの停止・中断）

１．当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
（１）本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
（２）コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
（３）火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
（４）外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
（５）商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、サービスの提供が通常通りできなくなった場合
（６）登録ユーザーについて本規約に違反する事実が判明した場合、又は違反する事実があると当社が合理的に判断した場合
（７）その他当社が停止又は中断を必要と判断した場合
２．当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。
３．当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第16条（本サービスの利用停止及び登録の取消）

１．当社は、登録ユーザーが、次の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該登録ユーザーについて本サービスの利用の一時停止、又は登録ユーザーとしての登録の取消し、その他当社が適当と考える措置を行うことができます。
（１）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（２）登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
（３）過去に当社又はグループ会社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
（４）過去又は現在において、当社の提供する何らかのサービスに関して、料金等の支払を履行していない場合（当社が別途認める支払方法に関連する第三者に対して料金等の支払を履行していない場合を含みますが、これに限りません。）、又は、正当な理由なく長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
（５）過去に本規約第17条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
（６）当社、他の登録ユーザー、外部SNS事業者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
（７）外部SNS利用規約に違反したことその他の理由によって、登録ユーザーが外部SNS事業者からそのサービスの提供や連携を受けられなくなった場合
（８）手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
（９）支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
（10）自ら振り出し、若しくは引受けた手形又は小切手につき、不渡りの処分を受けた場合
（11）差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
（12）公租公課の滞納処分を受けた場合
（13）死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
（14）第3条第４項各号に該当する場合
（15）その他、当社が登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
２．前項に基づき一時停止の措置が行われた登録ユーザーは、当社が認めるまでの間、本サービスの利用をすることができません。また、登録の取消しの措置が行われた登録ユーザーは、登録情報及び保有していたポイントが全て消去されます。新たに本サービスを利用したい場合は、再度第３条その他本規約の定めに従い本サービスの登録をする必要がありますが、再度登録した場合であっても、登録取消し前に保有していたポイントは復活しません。なお、この場合、トライアルプランを選択することはできません。
３．第１項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
４．当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
５．本条に基づき登録ユーザーの登録が取り消された場合、登録ユーザーは、当社の指示に基づき、当社から提供を受けた本サービスに関連するソフトウェア、マニュアルその他の物につき、返還、廃棄その他の処分を行うものとします。

第17条（禁止事項）

１．登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為を行わないものとします。これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該登録ユーザーは、その損害を全て賠償する責任を負うものとします。
（１）他の登録ユーザー、他の登録ユーザー以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
（２）他の登録ユーザー、他の登録ユーザー以外の外部SNS事業者等の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
（３）犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
（４）法令又は当社若しくは登録ユーザーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為
（５）同一会員が複数の会員登録を行う行為（パソコン、携帯電話又はスマートフォンいずれから複数登録する行為も含むものとします。但し、当社が予め認めたものは除きます。）
（６）猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為
（７）異性交際に関する情報を送信する行為
（８）本サービスに関し利用し得る情報を改ざんする行為
（９）本サービスを商業目的で利用する行為（但し、当社が予め認めたものは除きます。）
（10）虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
（11）本サービスを通じて入手したコンテンツを登録ユーザーが私的使用の範囲外で使用する行為
（12）他の登録ユーザー、又は他の登録ユーザー以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開する行為及びこれらに類似する行為
（13）他の登録ユーザーの個人情報を収集、蓄積又は保存する行為
（14）コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウイルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
（15）当社が定める一定のデータ容量以上のデータを、本サービスを通じて送信する行為
（16）当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
（17）本サービスと同一又は類似のサービスを行う行為
（18）過度に商品を返品する行為
（19）その他当社が不適切と判断する行為
２．当社は、本サービスにおける登録ユーザーによる情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第18条（非保証、免責事項）

１．本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証を行わないものとします。
２．登録ユーザーが当社から直接又は間接に、本サービス、当社ウェブサイト、本サービスの他の登録ユーザーその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は登録ユーザーに対し本規約において規定されている内容を超えていかなる保証も行わないものとします。
３．本サービスは、外部SNSサービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、本サービスにおいて外部SNSサービスと連携できなかった場合でも、当社は一切の責任を負いません。
４．本サービスが外部SNSサービスと連携している場合において、登録ユーザーは外部SNS利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、登録ユーザーと当該外部SNSサービスを運営する外部SNS事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。
５．登録ユーザーは、本サービスを利用することが、登録ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、登録ユーザーによる本サービスの利用が、登録ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
６．本サービス又は当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザー、外部SNS事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、登録ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
７．当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、登録ユーザーのメッセージ又は情報の削除又は消失､登録ユーザーの登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して登録ユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
８．当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関していかなる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
９．当社は、本サービスに関連して登録ユーザーが被った損害につき一切賠償の責任を負いません。なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が登録ユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は登録ユーザーが加入し、支払うことになるプラン毎の月額料金を上限とし、かつ本サービスの利用によりお客様に直接的に生じた通常損害（付随的損害、特別損害、逸失利益、その他間接的に発生した損害については、それらの予見又は予見可能性の有無にかかわらず含みません。）に限定されるものとします。

第19条（知的財産権等）

１．当社ウェブサイト及び本サービスに関して当社が使用する会社名、サービス名、商標、ロゴマーク等（以下「商標等」といいます。）は、当社又は当該権利を有する第三者が保有するものであり、本サービスの提供は、登録ユーザーに対し商標等の利用その他の権利を許諾するものではありません。
２．本サービスにより登録ユーザーに提供されるすべての素材（文章、写真、画像、ロゴ、映像、音声、当社ウェブサイトのソフトウェアを含みますがこれらに限られないものとします。）に関する一切の権利は、当社又は当該権利を有する第三者に帰属します。
３．当社ウェブサイト又は本サービスにおいて、登録ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。

第20条（利用環境の整備）

１．登録ユーザーは、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア及び通信手段等（以下「機器等」といいます。）を自己の責任と費用負担において整備するものとします。
２．登録ユーザーは自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューターウイルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自己の責任と費用負担において整備するものとします。
３．当社は、機器等の不具合等について一切のサポートを行わず、登録ユーザーは本サービスを利用できないことについて、一切の責任を負わないものとします。
４．当社は、登録ユーザーが送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
５．登録ユーザーは、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等を登録ユーザーのコンピューター等にインストールする場合には、登録ユーザーが保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社は登録ユーザーに発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。

第21条（本規約の変更）

１．当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の４の規定に基づき本規約を随時変更することができるものとします。本規約が変更された後の利用契約は、変更後の本規約が適用されるものとします。
（１）本規約の変更が、登録ユーザーの一般の利益に適合するとき
（２）本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
２．当社は、本規約の変更を行う場合、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の２週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期を登録ユーザーに通知 、本サービス上への表示その他当社所定の方法により登録ユーザーに周知します。
３．前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後に登録ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内に登録ユーザーが退会の手続を取らなかった場合、当該登録ユーザーは本規約の変更に同意したものとします。

第22条（連絡方法）

当社は、登録ユーザーに対し、必要に応じて、登録情報にて登録した連絡先又はLINEメッセージ等を利用して連絡できるものとします。いずれの方法により連絡するかについては、連絡する内容に応じて、当社の判断により決めるものとします。

第23条（委託、地位の譲渡等）

１．当社は、本サービスの提供業務の全部又は一部を第三者に委託することができるものとします。この場合、当社は、当該委託先に対し、本規約に定める当社の義務と同等の義務を課すものとします。
２．登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
３．当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第24条（準拠法・合意管轄）

１．本規約は日本法に基づき解釈されるものとします。
２．本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条（問い合わせ先）

本規約に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いします。
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷二丁目6番11号4階
株式会社AXIS（わたし漢方）
E-mail：watashikampo@aisei.co.jp
（営業時間：平日9～18時）

附則

2024年９月１日　制定